Chính Sách Bảo Mật sooso66

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sooso66 vận hành tại địa chỉ sooso66.org, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh tương tác liên quan. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các nguyên tắc bảo mật dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng sooso66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và liên hệ để được hỗ trợ xóa tài khoản.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sooso66 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao chứng minh nhân dân (CMND), căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh chân dung xác thực.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để phục vụ nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng di động và mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng, các trang đã xem, trò chơi đã tham gia và lịch sử giao dịch đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác mà không có sự đồng ý của người dùng).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

Loại dữ liệu	Phương thức thu thập	Mục đích chính
Thông tin định danh cá nhân	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Xác minh danh tính, phòng chống gian lận
Thông tin tài chính	Người dùng cung cấp khi giao dịch	Xử lý nạp/rút tiền, tuân thủ AML
Dữ liệu thiết bị & IP	Tự động khi truy cập nền tảng	Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận
Lịch sử đặt cược	Hệ thống ghi nhận tự động	Giải quyết tranh chấp, chơi có trách nhiệm
Cookie & dữ liệu phiên	Trình duyệt / ứng dụng	Cải thiện trải nghiệm người dùng

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

sooso66 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng vào các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CFT) và tuân thủ các quy định pháp luật tại Việt Nam.
• Đảm bảo an toàn và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ và trải nghiệm chơi game trên nền tảng sooso66.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu của hành vi cờ bạc có vấn đề và cung cấp các công cụ hỗ trợ theo quy định tại trang Chơi có trách nhiệm.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sooso66 hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu cá nhân là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp được quy định dưới đây và với sự kiểm soát chặt chẽ về bảo mật:

3.1 Đối tác dịch vụ tin cậy

Để vận hành nền tảng, sooso66 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đã được thẩm định về bảo mật, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ, nhà phát triển phần mềm trò chơi, và đơn vị xác minh danh tính bên thứ ba. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với sooso66.

3.2 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

sooso66 có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam, phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Thông tin người dùng có thể được chia sẻ khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của sooso66, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác và cộng đồng.

4. Chính Sách Cookie

sooso66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để cá nhân hóa các thông điệp khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Chỉ được kích hoạt khi người dùng đã đồng ý.

4.2 Quản lý cookie

Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng sooso66. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên các cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

sooso66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hư hỏng hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ sooso66 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa và băm (hashing) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống sooso66 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của sooso66, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

sooso66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

sooso66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra bảo mật.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu cần.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc sau tối đ a 13 tháng đối với cookie phân tích.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, đảm bảo không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

sooso66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng sooso66 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách cập nhật được coi là sự đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.